Vacature operations manager

• Je motiveert het team en houdt een oogje in het zeil zodat we een hoge service kunnen leveren aan de klant, op een effectieve manier. Dit voor alle afdelingen binnen de vestiging te Oostende.
• Als lid van het managementteam ben je samen met de verantwoordelijken van de andere vestigingen betrokken bij de bepaling van het beleid en de operationele uitwerking ervan via jaarplanningen, jaarbudgetten en projecten.
• Je bent het algemeen aanspreekpunt van medewerkers en helpt openstaande posities invullen. 
• Je organiseert, coördineert en superviseert de dagelijkse activiteiten van de vestiging Oostende zodat een steeds hoger niveau van efficiëntie, kostenbeheersing, rendement en klanttevredenheid wordt bereikt
• Je volgt de relevante performantie-indicatoren (KPI ’s) van kortbij op en zorgt voor snelle bijsturing van de operaties waar en wanneer nodig
• Je zorgt ervoor dat de vestiging permanent de geëigende competenties aan boord heeft en zorgt ervoor dat deze competenties relevant blijven door opleiding en vorming
• Je organiseert de aankopen van wisselstukken voor de vestiging op een zodanige wijze dat deze steeds beschikt over een stock die perfect aansluit bij de behoeften
• Je creëert een motiverende werkomgeving door een duidelijke afbakening van verantwoordelijkheden, objectieven en opbouwende feedback. Je creëert een “Happy to serve you” gevoel onder de medewerkers én de buitenwereld.
• Je bent de algemeen verantwoordelijke die overzicht houdt van wat de noden zijn op IT gebied om alle diensten optimaal te laten functioneren.
• Je rapporteert op maandelijkse basis over de stand van zaken, geeft toelichting bij eventuele afwijkingen en doet voorstellen tot bijsturing
• Ook juridische- en omgevings- en vergunninsgelateerde zaken help je in goede banen leiden.
• Fungeer mee als meewerkend coördinator van onze belangrijkste opdrachten omtrent verbeteren van onze infrastructuur. Hou je van de verantwoordelijkheid en het in goede banen leiden van alles? Heb je ervaring in de automotive? Dan kan dit jouw volgende job zijn!

Profiel:

• Je communiceert open, respectvol & assertief, zowel mondeling als schriftelijk (inclusief actief luisteren).
• Wij zoeken een people manager die een team kan inspireren, mobiliseren, coachen en die het door veranderingsprocessen kan leiden.
• Je hebt affiniteit met verkoop en met de uitdagingen van een verkoopafdeling.
• Ideaal voor ons is wanneer je reeds een team hebt geleid.
• Je denkt oplossingsgericht.
• Je komt gemaakte afspraken na.
• Je neemt je verantwoordelijkheid op en werkt zelfstandig.
• Je werkt kwalitatief & servicegericht
• Affiniteit/kennis van motorhomes is een pluspunt.
• Internationale ervaring in sales en marketing spelen in je voordeel. 
• Je hebt bij voorkeur een universitair diploma in een commerciële richting. Anderzijds noodzaak aan een bachelordiploma, of geëvenaard door ervaring.
• Je kan goed met mensen omgaan (collega's, klanten, fabrikanten,..).
  
  

Persoonsgebonden competenties:

• Prestatiemanagement & resultaatgedreven werken
• Servicemanagement
• Leiding geven
• Feedback geven & begeleiding aanbieden
• Kwaliteitsmanagement
• Sterk zijn in communicatie
• Plannen
• Commercieel zijn
• Klantgerichtheid
• Samenwerken als hecht team
• Omgaan met stress