Dans le cadre de l’ouverture, en automne, de notre nouvelle concession dans la rĂ©gion de Namur, nous sommes Ă  la recherche d’un / une  :

Gestionnaire SAV / Garanties

Description de la fonction

  • PassionnĂ© par votre travail, vous ĂŞtes ambassadeur de l’enseigne Urbano. A cette fin, vous mettez tout en Ĺ“uvre pour satisfaire entièrement nos clients en leur prodiguant le meilleur des services.
  • En contact permanent avec nos fournisseurs et nos clients,  vous supervisez l’ensemble des dĂ©marches relatives au Service Après-vente et aux Garanties
  • Vous renseignez les clients sur le prix des accessoires et de leur pose. Vous vous assurez de la disponibilitĂ© des pièces Ă  monter et,  en collaboration avec l’atelier, vous planifiez les interventions Ă  effectuer sur les vĂ©hicules et rĂ©digez les ordres de prĂ©paration.
  • Vous prenez Ă©galement en charge la rĂ©dactions des devis de rĂ©paration et en assurez le suivi.
  • Dans le cadre de la gestion des garanties, vous veillez Ă©galement au suivi des prises en charge par nos fournisseurs du coĂ»t des interventions et Ă©changes.
  • Vous assurer Ă©galement la gestion des contrĂ´les pĂ©riodiques liĂ©s aux garanties « Ă©tanchĂ©itĂ© Â».
  • Enfin et surtout, vous assurez une communication anticipative avec le client.
  • Le cas Ă©chĂ©ant, vous mettez votre polyvalence au service de l’entreprise en contribuant Ă  d’autres  tâches liĂ©es au quotidien de la concession : location, livraison, rĂ©ception des vĂ©hicules, salons et autres  « events Â».

VOUS :

  • ApprĂ©ciez l’ordre et ĂŞtes particulièrement organisĂ©(e)
  • Faites preuve d’une grande implication dans votre travail
  • Disposez d’une «  orientation client Â»  dĂ©veloppĂ©e et ĂŞtes rĂ©sistant au stress
  • Aimez travailler en Ă©quipe et unir vos forces
  • Avez, si possible,  des connaissance en nĂ©erlandais

NOUS :

  • Vous proposons un CDI Ă  temps plein, avec une rĂ©munĂ©rations attractive ainsi que des avantages sociaux, au sein d’une entreprise saine et pĂ©renne.
  • Vous assurons une formation approfondie et continue sur les aspects commerciaux,  techniques et administratifs de la fonction
  • Vous offrons un cadre de travail unique tant au niveau de l’infrastructure que de l’ambiance de travail,  familiale mais professionnelle.
  • Vous invitons Ă  vivre une expĂ©rience exceptionnelle en Ă©tant acteur Ă  part entière d’un projet professionnellement et humainement enrichissant.
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