Constructieve kritiek kan trouwens ook helpen om problemen te identificeren die misschien over het hoofd zijn gezien en om de algehele kwaliteit en klanttevredenheid te verhogen.
Veel zoekmachines, zoals Google, geven voorrang aan bedrijven met goede en veel beoordelingen in hun zoekresultaten. Dit betekent dat een bedrijf met positieve recensies eerder zichtbaar is voor potentiële klanten die online zoeken naar relevante producten of diensten. Door klanten aan te moedigen om beoordelingen achter te laten, voelen zij zich meer betrokken bij het bedrijf.
Beoordelingen zijn dus een krachtig instrument voor ondernemers om vertrouwen op te bouwen, verbeteringen door te voeren, hun zichtbaarheid te vergroten, zich te onderscheiden, met andere woorden klantbetrokkenheid en loyaliteit bevorderen. Het actief beheren en benutten van klantbeoordelingen kan een significante positieve impact hebben op het succes van Urbano.
U kan uw beoordeling rechtstreek posten op Google, klik hier om nadien ook beloond te worden ;-)